Conditions générales

Ceci est une traduction du texte néerlandais. En cas de divergence, la version néerlandaise fait foi.

Article 1. Qui nous sommes

Stryker Trading Cards, inscrite à la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro [KvK], numéro de TVA [BTW]. Joignable à info@strykertradingcards.com. Ci-après : « nous » ou « le vendeur ». Vous, l’acheteur, êtes désigné par « vous ».

Article 2. Champ d’application

Ces conditions s’appliquent à chaque offre de cette boutique et à chaque contrat qui en découle. Avant de finaliser une commande, ces conditions vous sont présentées afin que vous puissiez les enregistrer.

Article 3. L’offre

Chaque offre comporte une description du produit suffisamment complète pour juger de ce que vous achetez. Pour les cartes à l’unité, cela inclut toujours le code d’extension, le numéro, la rareté et l’état.

Pour les cartes gradées, c’est l’évaluation de la société de grading, telle qu’imprimée sur l’étiquette, qui fait foi. Nous ne la réévaluons pas et n’ouvrons pas le boîtier.

Une offre vaut dans la limite des stocks disponibles. Les erreurs manifestes et les fautes de frappe ne nous engagent pas.

Article 4. Le contrat

Le contrat naît au moment où vous finalisez la commande et où nous en confirmons la réception par e-mail. Tant que cette confirmation n’a pas été envoyée, vous pouvez résilier le contrat.

Article 5. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours de rétractation à compter du jour de réception de la commande. Pendant ce délai, vous pouvez résilier le contrat sans motif. Signalez-le par e-mail. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour renvoyer les produits.

Pendant ce délai, vous manipulez le produit avec soin. Vous pouvez le déballer et l’examiner comme vous le feriez en magasin. Une perte de valeur allant au-delà peut vous être facturée. Pour des cartes, cela veut dire concrètement :

• Renvoyez les cartes à l’unité dans la sleeve et le toploader dans lesquels vous les avez reçues.
• Un slab gradé doit revenir non ouvert et intact. Un slab ouvert a perdu sa note et n’est plus le même produit.
• Les produits scellés qui ont été ouverts ne sont pas repris, leur contenu étant dès lors connu.

Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf erreur de notre part. Après réception et contrôle, nous remboursons dans les 14 jours par le même moyen de paiement.

Article 6. Prix

Tous les prix sont en euros et incluent 21 % de TVA néerlandaise. Les frais de livraison sont indiqués séparément et visibles au moment du paiement. Les prix des cartes à l’unité suivent le marché et peuvent changer ; le prix au moment de la commande est celui qui s’applique.

Article 7. Paiement

Le paiement se fait via les moyens proposés lors de la commande. La commande est traitée dès que le paiement est confirmé.

Article 8. Livraison

Nous livrons aux adresses situées aux Pays-Bas et en Belgique. Les cartes à l’unité et les accessoires partent en boîte aux lettres, les produits scellés et les slabs en colis assuré. La livraison est offerte dès € 50,00 aux Pays-Bas et dès € 75,00 en Belgique.

Les délais indiqués sont indicatifs. Si la livraison n’aboutit pas dans les 30 jours, vous pouvez résilier le contrat sans frais et être remboursé. Le risque de dommage ou de perte est à notre charge jusqu’à la réception de la commande.

Article 9. Conformité

Nous garantissons qu’un produit correspond à la description de sa fiche. Si l’état d’une carte diffère de ce qui était indiqué, signalez-le avec une photo. Nous réglons cela par un ajustement de prix, un exemplaire de remplacement ou un remboursement.

L’usure comprise dans l’état décrit n’est pas un défaut. Une carte vendue en « Good » peut présenter du whitening visible.

Article 10. Réclamations

Signalez une réclamation dans un délai raisonnable à info@strykertradingcards.com, avec une description et des photos. Vous recevez une réponse de fond dans les 14 jours. Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, vous pouvez saisir la plateforme européenne de RLL.

Article 11. Droit applicable

Le droit néerlandais s’applique à ces conditions. Les dispositions impératives du droit de la consommation du pays où vous résidez restent pleinement applicables.